Vivo

A Opensignal analisou a experiência com telefonia móvel dos usuários que mudaram para outras operadoras – usuários da Opensignal que utilizam smartphones e mudaram de operadora de telefonia móvel no último trimestre de 2022. Observamos que os usuários que mudaram para outras operadoras ficaram mais tempo sem sinal na operadora anterior, comparado à experiência média de todos os usuários da rede da operadora de telefonia móvel de origem.

A venda da unidade de telefonia celular da Oi para suas concorrentes – Claro, TIM e Vivo – foi um dos eventos mais significativos no mercado brasileiro de telefonia celular em 2022.

Opensignal has looked at the mobile experience of our smartphone users that changed their mobile operator in Brazil. In this analysis, we found that those Leavers that switched operators, or churned, generally had a significantly worse mobile experience before they switched, compared with the average experience of all users on their original mobile operator’s network. For example, on Opensignal data, on all four operators — Claro, Oi, TIM and Vivo — Leavers saw lower 4G Availability and a greater amount of time with no signal before switching.