El estado de las redes móviles: Costa Rica (Noviembre 2016)

En nuestro informe sobre redes móviles en Costa Rica, nos hemos asociado con la Sutel para comparar los servicios de datos móviles en 3G y 4G del país. Basándonos en más de 32 millones de mediciones recolectadas entre agosto y octubre, analizamos el desempeño en 3G y 4G de Claro, Kölbi y Movistar. Hemos encontrado un país donde el acceso a datos móviles es excelente, pero las velocidades de internet móvil son pobres. For an English version of this report click here.

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Movistar se lleva todos nuestros premios

Movistar domina nuestras métricas de 3G y 4G: ha ganado todos nuestros premios a la velocidad, la disponibilidad y la latencia. Nuestras pruebas indican que Movistar no sólo presenta el servicio de 4G más desarrollado del país, sino también el mejor desempeño en 3G.

Es fácil encontrar una señal de datos móviles

Los operadores costarricenses han hecho un excelente trabajo en proporcionar servicios de 3G a sus usuarios. Nuestros datos muestran que los tres operadores han podido brindar una conexión 3G o superior más del 87% del tiempo.

No es fácil encontrar una señal rápida

Si bien las señales de datos abundan, no son demasiado intensas. Tanto las velocidades de 3G como de 4G en Costa Rica son mucho más lentas que los promedios mundiales.

La capacidad de 4G es claramente aún limitada

Hemos medido las velocidades de descarga en 4G más rápidas del país en la red LTE de Movistar, con un promedio de 6,1 Mbps. Los operadores costarricenses no han invertido en sus redes 4G las grandes cantidades de espectro que vemos utilizadas en otras partes del mundo. Pero es probable que las velocidades mejoren cuando los operadores incrementen su capacidad.

Hechos del informe

Localización Costa Rica
Cantidad de datos 32.689.810
Cantidad de usuarios 2.688
Período de la muestra Aug 1st - Oct 31st 2016

Comparación general de las redes

Velocidad de descarga: 4GVelocidad de descarga: 3GVelocidad de descarga: generalLatencia: 4GLatencia: 3GDisponibilidad: 4GDisponibilidad: 3G/4G

Claro

Kölbi

Movistar

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La aplicación OpenSignal mide el desempeño de las redes en millones de celulares a lo largo del mundo

Nuestra aplicación ejecuta pruebas continuamente para medir la verdadera experiencia que reciben los usuarios. En lugar de servirnos de tests de velocidad iniciados por el usuario o de simulaciones obtenidas por drive-testing, utilizamos pruebas ejecutadas en el segundo plano y técnicas de crowdsourcing para presentar una imagen holística del desempeño de las redes — y todo mientras protegemos la privacidad de los millones de usuarios activos de nuestra aplicación. OpenSignal ha sido descargada más de 15 millones de veces y ha recolectado miles de millones de mediciones.

Comparación de disponibilidad de redes

Disponibilidad: 4G

Este gráfico muestra la proporción del tiempo en que los usuarios de cada operador suscritos a LTE cuentan con una conexión 4G (LTE). Se trata de una medida de la proporción del tiempo en que los usuarios tienen una señal de 4G y no de una medida de cobertura geográfica o de población.

Disponibilidad: 3G/4G

Este gráfico muestra la proporción del tiempo en que los usuarios de cada operador cuentan con una conexión 3G o 4G (LTE).

Comparación de velocidad de redes

Velocidad de descarga: 4G

Este gráfico muestra la velocidad de descarga promedio de las conexiones 4G (LTE) de cada operador.

Velocidad de descarga: 3G

Este gráfico muestra la velocidad de descarga promedio de las conexiones 3G de cada operador.

Velocidad de descarga: general

Este gráfico muestra la velocidad de descarga promedio experimentada por los usuarios en el conjunto de redes de un operador. La velocidad general no es determinada sólo por las velocidades de las conexiones 3G y LTE, sino también por la disponibilidad de cada tecnología de red. Los operadores con poca disponibilidad de LTE suelen tener velocidades generales bajas, ya que sus usuarios pasan mucho más tiempo conectados a redes 3G más lentas.

Comparación de latencia de redes

Latencia: 4G

Este gráfico muestra la latencia promedio de las conexiones 4G (LTE) cada operador. La latencia, medida en milisegundos, es el retardo que los datos experimentan al viajar entre distintos puntos de la red. Una latencia baja indica que una red responde rápidamente.

Latencia: 3G

Este gráfico muestra la latencia promedio de las conexiones 3G cada operador. La latencia, medida en milisegundos, es el retardo que los datos experimentan al viajar entre distintos puntos de la red. Una latencia baja indica que una red responde rápidamente.

Análisis

Los servicios de 3G de Costa Rica siguen siendo impresionantes, pero hay aún mucho por mejorar en lo que respecta al 4G, sobre todo en cuanto a las velocidades. Nos hemos asociado con la Sutel, entidad reguladora de las telecomunicaciones, para producir este informe sobre el Estado de las redes móviles en Costa Rica. Utilizando 32,7 millones de mediciones recolectadas por 2.688 usuarios de la aplicación OpenSignal entre el 1º de agosto y el 31 de octubre, hemos examinado el desempeño de los tres mayores operadores costarricenses: Claro de América Móvil, Kölbi del Grupo ICE y Movistar de Telefónica.

Hemos constatado que los tres operadores proveen excelente acceso a conexiones 3G, mientras que un operador, Movistar, se desempeña también de manera impresionante en disponibilidad de 4G. Nuestros usuarios han podido encontrar una señal 3G o superior en las redes de Claro, Kölbi y Movistar más del 87,9% del tiempo. En el caso de Movistar, la disponibilidad de 3G/4G alcanzó el 97,3% en nuestras pruebas, lo que significa que prácticamente no hubo ninguna instancia en la que nuestros usuarios no hayan podido encontrar una señal de datos en la red de este operador.

Cuando consideramos exclusivamente las redes 4G, los resultados fueron más mezclados. Pudimos detectar una señal de LTE en la red de Movistar 76,9% del tiempo, pero en el caso de Kölbi sólo encontramos conexiones de LTE 43,7% del tiempo. En cuanto a Claro, hemos recolectado un número muy limitado de pruebas en su red 4G, lo que tal vez refleja su estado más temprano de despliegue de LTE en comparación con los otros operadores. Debido a esta cantidad reducida de datos hemos excluido a Claro de nuestras métricas de 4G.

En términos de velocidad, sin embargo, los tres operadores demostraron carencias. Mientras que en muchos lugares del mundo vemos velocidades de descarga en LTE que superan los 30 Mbps, la conexión 4G media más rápida que hemos medido en Costa Rica es de 6,1 Mbps, nuevamente en la red de Movistar. Los operadores costarricenses se ven obstaculizados por la cantidad limitada de espectro que tienen para consagrar a los servicios de 4G. Dicho esto, encontramos a los servicios de 3G en Costa Rica igualmente lentos: los tres operadores obtuvieron resultados por debajo del promedio mundial de 3,2 Mbps que hemos medido en nuestro último informe State of LTE. Al considerar conjuntamente tanto las velocidades de 3G y 4G como la disponibilidad de 4G, constatamos que las velocidades generales — que representan la conexión promedio a través de todas las redes — se sitúan en un rango entre 1,9 Mbps y 4,1 Mbps (en el caso de Claro sólo incluimos velocidades de 3G en el cálculo de la velocidad general).

La última métrica que examinamos es la latencia, que mide el tiempo de reacción de una red. Cuanto menor es la latencia de una conexión, más rápidamente se cargan las páginas web y menor es el tiempo de retardo que experimentan los usuarios en aplicaciones de comunicación en tiempo real como las llamadas por video. Movistar ganó nuestros premios a la latencia de 3G y de 4G.

En conclusión, Costa Rica es un caso bastante interesante en lo que respecta a los servicios de datos brindados por los operadores. Los tres han construido una infraestructura de 3G expansiva — reflejada en los buenos resultados de disponibilidad general de redes — pero no vemos un nivel de desarrollo equivalente en 4G, particularmente cuando se trata de desplegar capacidad de LTE. A medida que los operadores inviertan más espectro en sus redes 4G, las velocidades deberían incrementarse de manera considerable.

Notas metodológicas

Los datos de OpenSignal son recolectados por los teléfonos inteligentes de usuarios reales y registrados bajo condiciones normales de uso. A diferencia de las pruebas realizadas por drive-testing, en donde se simula la experiencia del usuario típico utilizando un grupo de dispositivos para medir el rendimiento de la red en un número reducido de lugares, nuestras mediciones son obtenidas de los teléfonos inteligentes de millones de usuarios que han descargado la aplicación OpenSignal.

Estas mediciones son tomadas en donde sea que el usuario se encuentre en un momento dado —en interiores o exteriores, en la ciudad o en el campo— y representan por lo tanto el desempeño de la red tal como lo experimenta el usuario. Para más información sobre cómo recolectamos y analiza nuestros datos puede consultarse nuestra página de metodología.

Para este informe en particular se han utilizado 19.748.200 de datos obtenidos de 1.836 usuarios durante el período del 1º de mayo al 31 de julio de 2016.

Todos los datos han sido recolectados por usuarios de la aplicación móvil OpenSignal para Android o iOS.

Para cada métrica hemos calculado el intervalo de confianza, que se muestra en todos los gráficos. En los casos en que los intervalos de confianza se superponen para una métrica determinada no podemos saber cuál de los operadores en cuestión cuenta con el mejor desempeño.

Por esta razón, puede haber múltiples ganadores en algunas métricas cuando consideramos que los resultados de dos o más operadores son demasiado cercanos para determinar un ganador único.

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