Opensignal は、消費者の接続体感を分析するための独立したグローバル・スタンダードです。弊社の業界レポートは、人々が日常生活でモバイルやブロードバンド接続を使用する際に何が起こるかを理解するための決定版ガイドです。
Opensignal は、消費者の接続体感を分析するための独立したグローバル・スタンダードです。弊社の業界レポートは、人々が日常生活でモバイルやブロードバンド接続を使用する際に何が起こるかを理解するための決定版ガイドです。
ソフトバンクは83.8%のスコアで、2位の楽天モバイルを0.4ポイント上回り、一貫した品質アワードを受賞しました。NTTdocomoとauは同率81.2%で共同の3位となりました。これらのスコアは、一貫した品質の要件に合格したテストの割合を反映しています。この指標は、ユーザーがデバイス上でさまざまな典型的な要求の厳しいタスクを維持 (または完了) するのに「十分な」レベルで一般的なモバイル・アプリケーション要件をサポートするのにネットワークが十分であるかどうかを測定します。ダウンロード・スピード、アップロード・スピード、遅延、ジッター、パケットロス、最初の1バイトまでの読み込み時間など、さまざまなエクスペリエンス指標を評価します。
楽天モバイルは依然として、全体のアップロード・スピード・エクスペリエンスと 5G アップロード・スピードの両方で唯一の勝者です。楽天モバイル・ユーザーは、全体のアップロード・スピード 18.7Mbps を楽しんでいます。これは、次点のソフトバンクの 2 倍以上です。楽天モバイルは、また、2位のソフトバンクより55.4%速く、3位のauの2倍以上速い30.4Mbpsを記録し、5Gアップロード・スピード・アワードを死守しました。
ソフトバンクは、ゲーム・エクスペリエンスと 5G ゲーム・エクスペリエンスの両方をしっかりと握っています。ゲーム・エクスペリエンス部門では 100 点満点中 81.7 点を獲得し、統計的に同点の au と楽天モバイルを約 1 ポイント上回りました。5G ゲーム・エクスペリエンスでは、ソフトバンク が 2 位の au に 4.5 ポイントの差を広げ、90.2 ポイントで優勝しました。ソフトバンクとauの両社は素晴らしい(85以上) 5G ゲーム・エクスペリエンスのカテゴリ。これは、ほぼすべての回答者がゲームをコントロールできたと感じており、自分の行動に対するフィードバックを即座に受け取り、ほとんどすべてのケースで目立った遅延がないことを意味します。
前回のレポート では、 NTT docomoは、全体のダウンロード・スピード・エクスペリエンスと5Gダウンロード・スピード・エクスペリエンスの両方で完全な勝者となりました。ただし、今回は 8Mbps と 26.6Mbps のスコアが低下したため、NTT docomoは 2 つの異なる競合他社と両方のアワードを分け合うことになりました。全体のダウンロード・スピードは、auとNTTdocomoが44.7~44.8Mbpsでほぼ同スコアを獲得し、3位のソフトバンクに3.8Mbpsの差をつけました。5G のダウンロード・スピードについては、NTT docomoと楽天モバイルの間には統計的に同等の結果があり、両オペレーターは 177.4 ~ 180.9Mbps のスコアでアワードを共有しています。
ソフトバンクは再び 5G ビデオ・エクスペリエンス・アワードを完全に獲得し、今回は 100 点満点中 77.4 点のスコアを獲得しました。2位はNTTdocomoで2.6ポイント差、auが74.5ポイントで3位となりました。日本のすべてのオペレーターはとても良い (68-78) 評価を獲得しています。これは、Opensignalユーザーが平均して、5G 接続時に満足のいく読み込み時間とほとんど失速せずに、1080p 以上でビデオ・ストリーミングできることを意味します。
前回のレポートでは、音声アプリ・エクスペリエンスでは au と NTT docomoが共同受賞者でした。今回はNTTdocomoが100点満点中81.9点を獲得し、完全優勝を果たしました。au、楽天モバイル、ソフトバンクを約0.2ポイント・リードしており、81.6〜81.7ポイントで2位と統計的に並んでいます。全オペレーターが「良い」(80~87点)にランクイン - 多くのユーザーが満足しているが、軽微な品質低下を経験するユーザーもいます。
Opensignalの最新の日本のモバイル・ネットワーク・エクスペリエンス・レポートでは、モバイル・ネットワークを介してリアルタイム・ビデオ・ストリーミングする際のユーザーに対し、全体のライブ・ビデオ・エクスペリエンスと5 Gライブ・ビデオ・エクスペリエンスを紹介しています。また、以前のレポートで使用されていた一貫した素晴らしい品質アワードと中核となる一貫した品質アワードに代わる、一貫した品質も含まれています。また、Opensignalは、人々が生活し、働き、移動する場所における全体のカバレッジと5Gカバレッジ範囲を測定する新しいカバレッジ・エクスペリエンス測定基準を導入しています。
ソフトバンクは、ゲーム部門と一貫した品質部門の単独受賞を含む、5つの単独受賞と4つの共同受賞で、レポート中最多の受賞数を記録しました。NTTdocomoは、両方のカバレッジ・アワードを含む4つの単独優勝を獲得し、さらに2つの受賞を分け合いました。一方、楽天モバイルは両方のアップロード・カテゴリで2つの完全な勝利を収め、さらに2つの共同勝利を収めました。そして、auは5つの勝利を共有しました。注目に値するのは、楽天のユーザーが総合的な指標スコアで大幅な改善を享受していることであり、これはオペレーター独自の4Gネットワークの着実な 展開 に後押しされています。
日本のオペレーターは、接続ギャップを埋めるために衛星とモバイルの接続を模索してきました。 楽天モバイル と米国に本拠を置くAST SpaceMobileは、BlueWalker 3 (BW3)衛星を介した標準携帯電話との双方向国際音声通話の成功を発表しました。一方、 au は、SpaceXとStarlink衛星サービスを介して衛星間通信サービスを日本に提供する契約を 締結しました。これは、auのモバイル接続を日本の遠隔地に拡大するのに役立つでしょう。弊社分析結果によると 分析 、日本のスマートフォン・ユーザーは、電波が届かない状態で過ごす時間の割合が世界的に最も低い国の 1 つですが、日本全土のモバイル・サービスのギャップを埋めるために衛星接続の必要性が依然として残っています。
このレポートでは、日本の 4 社のオペレーター (au、NTT docomo、楽天モバイル、ソフトバンク) の 2023 年 6 月 1 日から 2023 年 8 月 29 日までの 90 日間のモバイル・ネットワーク・エクスペリエンスを分析し、どのような結果をもたらしたかを確認しました 。
このドキュメントは、英語版の翻訳版です。 正確な翻訳を保証するためにあらゆる努⼒が払われていますが、英語版との間に不⼀致がある場合は、英語版が優先されます。
NTTdocomoとソフトバンクは前回のレポートでビデオ・エクスペリエンス・アワードを共有しました。しかし、auはNTTdocomoに代わって共同受賞となり、統計的には100点満点中69.7~70.2点で同点となり、ソフトバンクと同点となりました。NTTdocomoと楽天モバイルは統計上、69~69.3ポイントで3位タイとなっており、共同優勝者に約0.8ポイント差をつけられています。加入しているネットワークに関係なく、Opensignal ユーザーはとても良い (68 ~ 78) ビデオ・エクスペリエンスを楽しんでいます。これは、ユーザーが平均して 1080p 以上で満足のいく読み込み時間とほとんど失速せずにビデオ・ストリーミングできることを意味します。
ビデオ・エクスペリエンス・スコアは、アダプティブ・ビットレート・ストリーミング (ABR) を考慮します、Opensignal が最大 4K 品質のビデオ・ストリームを含むユーザーの実際のビデオ・エクスペリエンスを正確に表現できるようにするテクノロジーです
Opensignalのビデオ・エクスペリエンスは、オペレーターのネットワークを介した実世界のビデオ・ストリームの測定によって、モバイル・デバイスに配信されるビデオ品質を定量化します。メトリックは国際電気通信連合(ITU)アプローチをベースに、画質、ビデオ読み込み時間、失速率と実際の人々から報告される受け身としてのビデオ・エクスペリエンスの間の関係を導く詳細な調査の上に成り立つアプローチになります。ビデオ・エクスペリエンスを計算する為、0から100までの値で各オペレーターによる一般的なビデオ・エクスペリエンスを測定するようなITUアプローチを採用し、エンド・ユーザーのデバイスからビデオ・ストリームを直接測定します。ビデオ・テストには様々な解像度(フルHD(FHD)、4K/ウルトラHD(UHD)を含む)を含め、世界大手のビデオ・コンテンツ業者から直接ストリームしてもらいます。
ビデオ・エクスペリエンスに加えて、ビデオ・エクスペリエンス関連の次のメトリックを報告します。
日本初のライブビデオ・エクスペリエンス・アワードは、100 点満点で 61.8 ~ 62.3 点という統計的に同点の au、楽天モバイル、ソフトバンク に贈られます。最下位はNTTdocomoですが、スコアは61.7点の僅差で負けました。日本のオペレーターは全員が 素晴らしい (58 以上) にランクされます。これは、ユーザーが平均して、短い読み込み時間、ほとんど失速せず、満足のいくライブ・オフセットで、少なくとも 1080p でビデオ・ストリーミングできることを意味します。
オペレーターのライブ・ビデオ・エクスペリエンス・スコアは、画質、ビデオの読み込み時間、失速率だけでなく、ライブ再生オフセット (リアルタイム配信時と視聴者の再生位置での時間差) など、ユーザーが知覚するライブ・ストリーミング視聴エクスペリエンスに影響を与えるさまざまな尺度を使用して決定されます。
オンデマンド・ビデオ・ストリームを表すビデオ・エクスペリエンスとは異なり、ライブ・ビデオ・エクスペリエンスは、現在のイベントに使用されるライブ・ビデオ・ストリーミングを定量化します。例えば、ユーザーがライブ・スポーツ、ゲーム・ストリーム、音楽コンサート、ニュースなどを視聴する場合、その瞬間にイベントが起こっています。
Opensignalのライブ・ビデオ・エクスペリエンスは、オペレーターのネットワーク上で配信されるビデオ・ストリームを測定することにより、モバイル・デバイスにストリーミング配信されるリアルタイム・ビデオの品質を数値で表します。この指標は、Opensignalのオンデマンド・ビデオ・エクスペリエンス・メットリック(指標)に利用されている既存の国際電気通信連合(ITU)アプローチを拡張したもので、ライブ再生オフセット、画質、ビデオ読み込み時間、失速率などの技術的パラメーター間の関係を導き出した詳細な研究と、実際の人々からの報告によって認識されたライブ・ビデオ・エクスペリエンスに基づいています。ライブ・ビデオ・エクスペリエンスを計算するために、当社はエンド・ユーザーのデバイスからライブ・ビデオ・ストリームを直接測定し、ITUのアプローチを拡張したライブ・ビデオ・エクスペリエンスを使って各オペレーターが提供する全体的なライブ・ビデオ・エクスペリエンスを0から100の数値で表します。世界最大のビデオ・コンテンツ・プロバイダーから直接ストリーミング配信される異なる解像度のビデオが試験対象です。
ゲーム・エクスペリエンス部門ではソフトバンクが 100 点満点中 81.7 点を獲得し、依然として唯一の勝者であり、統計的に同点の au と楽天を約 1 ポイント上回っています。NTTdocomが77.7点で最下位です。
すべてのオペレーターのOpensignalのユーザーは、良い (75 ~ 85) のゲーム・エクスペリエンスを楽しんでいます。ほとんどのユーザーは、ゲーム・・エクスペリエンスが許容できるものであると考えており、アクションとゲームの間に遅延を経験しません。ゲームプレイ・エクスペリエンスは一般に制御可能であり、ユーザーは自分のアクションとゲーム内の結果の間のフィードバックを即座に受け取ります。
Opensignalのゲーム・エクスペリエンスでは、オペレーターのネットワーク上でどのようにモバイル・ユーザーがリアルタイム・マルチプレーヤー・モバイル・ゲームを体験しているかを測定します。0~100ポイントで測定されたユーザーのマルチプレーヤー・モバイル・ゲーム・エクスペリエンスが、遅延、パケット損失、ジッターなどのモバイルネットワーク条件によってどのような影響を受けるかを分析します。
ゲーム・エクスペリエンスは、世界中にあるサーバーにモバイル・デバイスを接続した状態で、リアルタイム・マルチプレーヤー・モバイル・ゲームをプレイの際のエクスペリエンスを数値化しています。このアプローチは、数年に渡る技術ネットワーク・パラメーターと実際のモバイル・ユーザーから報告を受けたゲーム・エクスペリエンス間の関係性を数値化した結果に基づいています。このパラメーターには遅延(往復時間)、ジッター(遅延の変動性)、パケット損失(宛先に到達しないデータパケットの割合)が含まれています。またネットワーク条件への平均感度を測定する為、複数のマルチプレーヤー・モバイル・ゲームのジャンルも考慮しています。このゲーム・テストには、世界中でプレイされている一番人気のリアルタイム・マルチプレーヤー・モバイル・ゲーム(Fortnite、Pro Evolution Soccer、Arena of Valor等)も含まれています。
ゲーム・エクスペリエンスを計算する為には、ユーザーのデバイスからリアル・ゲームをホストしているエンドポイントのインターネットまでのエンド・ツー・エンドのエクスペリエンスを測定するところから始まります。それから0から100までの値で得点付けられます。
ゲーム・エクスペリエンスに加えて、ゲーム・エクスペリエンス関連の次のメトリックを報告します。
前回のレポートでは 、auとNTTdocomoが音声アプリ・エクスペリエンスでトップの座を分け合いました。今回、NTTdocomoは100点満点で81.9点を獲得し、au、楽天モバイル、ソフトバンクと比較して約0.2点の差で受賞しました。これらはすべて、81.6〜81.7点で2位に並んでいます。全オペレーターが「良い」(80~87点)にランクイン - 多くのユーザーが満足しているが、軽微な品質低下を経験するユーザーもいます。
Opensignalの音声アプリに対するエクスペリエンスは、オーバー・ザ・トップ(OTT)ボイスサービスのエクスペリエンス品質を測定するものであり、国際電気通信連合(ITU)から発生したモデルを使用するWhatsApp、Skype、Facebookメッセンジャー等のモバイルデバイスアプリを元にして、全体的な音声通話品質と一連の校正された技術的パラメーターを測定します。このモデルは知覚される通話品質と技術的測定の間に生じる正確な関連姓において特徴づけられます。各オペレーターの音声アプリ・エクスペリエンスは、0から100までの値で得点付けられます。
音声アプリ・エクスペリエンスに加えて、それに関連する次のメトリックを報告します:
前回のレポートでは、NTTdocomoがダウンロード・スピード・エクスペリエンス・アワードを受賞しました。NTTdocomoのネットワークを利用しているOpensignalのユーザーは、全体の平均ダウンロード・スピードが8Mbps低下しているのに対し、auのネットワークを利用しているOpensignalユーザーは1.1Mbps低下しています。その結果、au と NTT docomoの両社は、44.7 ~ 44.8Mbps というほぼ同じスコアでダウンロード・スピード・エクスペリエンスを共同受賞しました。これは、統計的にスコアが変わらなかった 3 位のソフトバンク を 3.8Mbps 上回りました。楽天モバイルは 38.4Mbps のスコアで最下位ですが、楽天モバイルのユーザーは平均ダウンロード・スピードが 4.7Mbps 向上していることを確認しています。
Mbpsで測定されるダウンロード・スピード・エクスペリエンスは、オペレーターのモバイル・データ・ネットワークを通してユーザーが体感する典型的な毎日の速度を示しています。
ダウンロード・スピード・エクスペリエンスに加えて、ダウンロード速度に関連する次のメトリックを報告します。
楽天モバイルは 18.7Mbps というスコアで、アップロード・スピード・エクスペリエンス・アワードを堅持しています。これは、ソフトバンク のスコア 8.7Mbps の 2 倍以上です。楽天モバイルは、アップロード・スピードエクスペリエンス スコア0.4Mbps上昇した唯一のオペレーターである。一方、競合他社のスコアは、auとソフトバンクのそれぞれ0.2Mbpsと0.3Mbpsから、NTTdocomoは1Mbpsまでの範囲で低下しています。
アップロード・スピード・エクスペリエンスは、各オペレーターのモバイル・データ・ネットワーク上での平均アップロード速度を測定するものです。現在のモバイル・ブロードバンド技術はユーザーに各デバイスでコンテンツを消費してもらう為に出来る限り速いダウンロード速度を提供する事に焦点を当てている為、通常アップロード速度はダウンロード速度よりも遅くなっています。モバイル・インターネットの傾向がコンテンツをダウンロードする事からコンテンツを作成しリアルタイムでのコミュニケーション・サービスをサポートする事にシフトしている為、アップロード速度がより重要になってきており、アップストリーム能力を上げる為の新しい技術も出てきています。
アップロード・スピード・エクスペリエンスに加えて、アップロード速度に関連する5つのサポート・メトリックを報告します。
地域別賞表の総合セクションでは、日本の 8 つの地域で、完全勝利はまばらで、共同勝利が頻繁にあるなど、混戦模様であることが確認されました。楽天モバイルは全カテゴリーと地域全体で単独最多の8勝で終了し、NTTdocomoの全勝5勝を上回っており、auとソフトバンクはそれぞれ3勝で単独勝利を収めています。auは総合部門で27回の共同優勝を達成し、ソフトバンクの25回の共同優勝を上回り、受賞歴を完了しました。
NTTdocomoは、中部と四国のダウンロード・スピード・エクスペリエンスで2つの地域アワードを受賞しています。後者では、このネットワークのユーザーは52.3Mbpsという最速の地域平均ダウンロード・スピードを享受しており、一方、auは関東で単独優勝を確実にしています。NTTdocomo、au、ソフトバンクはいずれも4地域で共同優勝者となっており、中国地方では統計的に4地域の同点により楽天モバイルが優勝者の表彰台に加わりました。
地域別賞テーブルにおける楽天モバイルの完全優勝はすべてアップロード・スピード・エクスペリエンスによるもので、このオペレーターは再び全勝を達成し、このカテゴリーでの優位性を確認しました。このネットワークのユーザーは、関東と近畿で地域全体の平均アップロード・スピードが 19.2 ~ 19.3 Mbps と最速となっています。
Opensignalのユーザーは、ソフトバンクが日本の地域全体ではビデオ・エクスペリエンスで唯一の勝利を収めていると確認しています。また、ソフトバンクが中部で完全に勝利したことです。残りの7地域ではauとソフトバンクがともに1位となり、NTTdocomoと楽天モバイルがそれぞれ6地域と5地域で優勝表彰台に加わりました。地域別賞をめぐる競争は、ライブビデオ・エクスペリエンス部門ではさらに熾烈を極めており、NTT が表彰台に上がれない九州を除く日本の 8 地域すべてで 4 社の オペレーターが統計的に並んでいます 。
ゲーム・エクスペリエンス部門のアワードは 2 社のオペレーターが均等に分け合い、au が九州と東北で優勝し、ソフトバンク が中部と近畿で優勝しました。残りの4地域でも受賞を分け合い、関東では楽天モバイルが表彰台に加わります。NTTdocomoは、音声アプリ・エクスペリエンス部門で北海道、関東、九州で3地域の完全優勝を獲得し、残りの地域では5地域の共同優勝を獲得しました。一方、au、ソフトバンク、楽天モバイルはこの部門の地域別賞をそれぞれ4地域、2地域、1地域で終えました 。
ソフトバンクは、100 点満点中 77.4 点のスコアで 5G ビデオ・エクスペリエンスを守りました。これは、NTT docomoより 2.6 ポイント、au より 2.9 ポイント、楽天モバイルより 3.5 ポイント上回っています。日本のすべてのオペレーターはとても良い (68 ~ 78) のカテゴリーにランクされます。これは、Opensignalのユーザーが平均して、5G 接続時に満足のいく読み込み時間とほとんど失速せずに 1080p 以上のビデオ・ストリーミングできることを意味します 。
5G ビデオ・エクスペリエンスのスコアは、アダプティブ・ビットレート・ストリーミング ( ABR) は、Opensignal が最大 4K 品質のビデオ・ストリームを含むユーザーの実際のビデオ・エクスペリエンスを正確に表現できるようにするテクノロジーです。
5Gビデオ・エクスペリエンスは、5G接続時の実際のビデオ・ストリームで、Opensignalユーザーによるモバイル・ビデオ・エクスペリエンス品質を定量化します。メトリックは国際電気通信連合(ITU)アプローチをベースに、画質、ビデオ読み込み時間、失速率と実際の人々から報告される受け身としてのビデオ・エクスペリエンスの間の関係を導く詳細な調査の上に成り立つアプローチになります。5G ビデオ・エクスペリエンスを計算する為、0から100までの値で各オペレーターの5Gネットワークでユーザーにより観察されたビデオ・エクスペリエンスを測定するようなITUアプローチを採用し、エンド・ユーザーのデバイスからビデオ・ストリームを直接測定します。ビデオ・テストには様々な解像度(フルHD(FHD)、4K/ウルトラHD(UHD)を含む)を含め、世界大手のビデオ・コンテンツ業者から直接ストリームしてもらいます。
ソフトバンクとauは、100点満点で67.6-68点と統計的に同点となり、日本で初めて「ライブ・ビデオ・エクスペリエンス」の共同受賞となりました。NTTdocomoは66.8点で3位、楽天モバイルは64.3点で最下位です。
日本の全オペレーターの評価が素晴らしい(58以上)と評価。これは、Opensignalのユーザーが平均して、5G に接続した場合、短い読み込み時間、ほとんど失速せず、満足のいくライブ・オフセットで、少なくとも 1080p でビデオ・ストリーミングできることを意味します 。
オペレーターの5Gライブ・ ビデオ・エクスペリエンス・スコアは、画質、ビデオの読み込み時間、失速率だけでなく、ライブ再生オフセット (リアルタイム配信時と視聴者の再生位置での時間差) など、ユーザーが知覚するライブ・ストリーミング視聴エクスペリエンスに影響を与えるさまざまな尺度を使用して決定されます。
オンデマンドのビデオ・ストリームを表す 5G ビデオ・エクスペリエンスとは異なり、5G ライブ・ビデオ・エクスペリエンスは、現在のイベントに使用されるライブ・ビデオ・ストリーミングを定量化します。たとえば、ユーザーがライブ・スポーツ、ゲーム・ストリーム、音楽コンサート、ニュースを視聴する場合、その瞬間にイベントが起こっています。
Opensignalのライブ・ビデオ・エクスペリエンスは、オペレーターのネットワーク上で配信されるビデオ・ストリームを測定することにより、モバイル・デバイスにストリーミング配信されるリアルタイム・ビデオの品質を数値で表します。この指標は、Opensignalのオンデマンド・ビデオ・エクスペリエンス・メットリック(指標)に利用されている既存の国際電気通信連合(ITU)アプローチを拡張したもので、ライブ再生オフセット、画質、ビデオ読み込み時間、失速率などの技術的パラメーター間の関係を導き出した詳細な研究と、実際の人々からの報告によって認識されたライブ・ビデオ・エクスペリエンスに基づいています。ライブ・ビデオ・エクスペリエンスを計算するために、当社はエンド・ユーザーのデバイスからライブ・ビデオ・ストリームを直接測定し、ITUのアプローチを拡張したライブ・ビデオ・エクスペリエンスを使って各オペレーターが提供する全体的なライブ・ビデオ・エクスペリエンスを0から100の数値で表します。世界最大のビデオ・コンテンツ・プロバイダーから直接ストリーミング配信される異なる解像度のビデオが試験対象です。
5Gライブ・ビデオ・エクスペリエンスは、5Gに接続したOpensignalのユーザーが実際のライブ・ビデオ・ストリームで体感するモバイル・ビデオ品質を数値で表します。
ソフトバンクは 5G ゲーム・エクスペリエンスで再び勝利を収め、100 点満点中 90.2 点のスコアを獲得しました。これは 2 位の au を 4.5 ポイント上回っています。両者は、いずれも5Gゲーム・エクスペリエンスの「素晴らしい(85点以上)」カテゴリーに入ります。これは、ほぼすべての回答者がゲームをコントロールできたと感じており、自分の行動に対するフィードバックを即座に受け取り、5G に接続している場合、ほとんどすべてのケースで目立った遅延がないことを意味します 。
楽天モバイルが82.9ポイントで3位となり、NTTdocomoは楽天に3.7ポイント差で最下位となりました。これらのオペレーターの評価は「良い (75-85)」です。
5G ゲーム・エクスペリエンスでは、オペレーターの5G ネットワーク上でどのようにモバイル・ユーザーがリアルタイム・マルチプレーヤー・モバイル・ゲームを体験しているかを測定します。ユーザーのマルチプレーヤー・モバイル・ゲーム・エクスペリエンスが、遅延、パケット損失、ジッターなどのモバイルネットワーク条件によってどのような影響を受けたかを分析します。各オペレーターの5G ゲーム・エクスペリエンスは、0から100までの値で得点付けられます。
5G ゲーム・エクスペリエンスは、世界中にあるサーバーにモバイル・デバイスを接続した状態で、リアルタイム・マルチプレーヤー・モバイルゲームをプレイしている際のエクスペリエンスを数値化しています。このアプローチは、数年に渡る技術ネットワーク・パラメーターと実際のモバイル・ユーザーから報告を受けたゲーム・エクスペリエンス間の関係性を数値化した結果に基づいています。このパラメーターには遅延(往復時間)、ジッター(遅延の変動性)、パケット損失(宛先に到達しないデータパケットの割合)が含まれています。またネットワーク条件への平均感度を測定する為、複数のマルチプレーヤー・モバイル・ゲームのジャンルも考慮しています。このゲーム・テストには、世界中でプレイされている一番人気のリアルタイム・マルチプレーヤー・モバイル・ゲーム(Fortnite, Pro Evolution Soccer, Arena of Valor等)も含まれています。5G ゲーム・エクスペリエンスを計算する為には、ユーザーのデバイスからリアル・ゲームをホストしているエンドポイントのインターネットまでのエンド・ツー・エンドのエクスペリエンスを測定するところから始まります。
ソフトバンクは100点満点で84.1点を獲得し、2位のauに0.5点差をつけて、5G音声アプリ・エクスペリエンスを完全制覇しました。日本の4社のオペレーターとの差はわずか1.2ポイントです。それらはすべて良い (80-87) のカテゴリーに分類されます。これは、多くのユーザーが満足していますが、一部のユーザーは軽度の品質低下を経験していることを意味します。背景がはっきりせず、かすんでいたり、音量が十分でなかったりすることもあります。
5G⾳声アプリ・エクスペリエンスは、オペレーターの5Gネットワーク上でWhatsApp、Skype、Facebook MessengerなどOTT音声アプリ利用時のOpensignalユーザーの体験を定量化します。国際電気通信連合(ITU)アプローチから発生したモデルを使い、全体的な音声通話品質と一連の校正された技術的パラメーターを測定します。このモデルは知覚される通話品質と技術的測定の間に生じる正確な関連姓において特徴づけられます。各オペレーターの5G 音声アプリ エクスペリエンスは、0から100までの値で得点付けられます。
26.6Mbpsのスコアの低下により、NTTdocomoはもはや5Gダウンロード・スピードの唯一の勝者ではありません。このオペレーターは現在、177.4 ~ 180.9Mbps という統計的に同点のスコアで、楽天モバイルと同賞を分け合っています。ソフトバンクは3位、auは4位ですが、スコアはそれぞれ7.4Mbpsと2.8Mbps改善しました。楽天のスコアは前回のレポート以来統計的に変わりません。
5G ダウンロード・スピードでは、すべての3G、4Gおよび5Gネットワークオペレーターを介したOpensignalユーザーが体験した平均ダウンロード速度 エクスペリエンスを計測します。各オペレーターの5Gダウンロード速度はMbps(メガビット/秒)で計算されます。
楽天モバイルは30.4Mbpsを記録し、5Gアップロード・スピード・アワードを受賞しました。楽天モバイル・ユーザーの5Gアップロード・スピードは、2位のソフトバンク・ユーザーより55.4%速く、3位のauユーザーより2倍以上速いです。NTTdocomoは8.4Mbpsで最下位です。
楽天モバイルは8.2Mbpsから10.9Mbpsにリードを広げ、ソフトバンクのスコアは1.6Mbps低下しました。平均5G アップロード・スピードは、NTT docomo ユーザーでは 0.8 Mbps 低下しますが、au のユーザーでは 0.7 Mbps 増加しました。
5G アップロード・スピードでは、すべての3G、4Gおよび5Gネットワークオペレーターを介したOpensignalユーザーが体験した平均アップロード速度エクスペリエンスを計測します。各オペレーターの5G アップロード速度はMbps(メガビット/秒)で計算されます。
NTTdocomoは、10点満点中9.1点のスコアを獲得し、2位の楽天モバイルを1.2ポイント上回り、日本のカバレッジ・エクスペリエンスで初の勝者となりました。楽天モバイルはauと国内ローミング契約を結んでおり、これがカバレッジ・エクスペリエンス・スコアの一因となっています 。
Opensignalカバレッジ・エクスペリエンス・メトリック(指標)は、人の居住地、職場、旅行先におけるモバイル・ネットワーク範囲を測定します。このメトリックは、カバレッジがあると合理的に予想できるエリアを移動時にユーザーが受ける体感を表します。
従来のカバレッジ・メトリックでは、通常、対象となる土地面積の割合または対象人口の割合が推定されますが、実際のユーザーの期待と体感の正確な測定は不可能です。多くの市場で、ユーザーにとってのカバレッジの重要性を人口密度も地理的地域でも反映していない地域があります。例えば大きな山間部では、ほとんどのユーザーは荒野におけるカバレッジを期待しませんが、スキー・リゾートのような比較的狭いエリアでのカバレッジの低さは休日を楽しむには問題となります。人口に基づいた推定値は、最も人口密度の高い地域でのカバレッジに重要性を過度に付与します。
カバレッジ・エクスペリエンスは、人口の多い地域の地理的カバレッジを測定するため、カバレッジの期待値と一般的なユーザーの体感をより正確に反映します。これは、地理的または人口指標に基づいた従来の推定値とは多少異なる結果を与える可能性があります。メトリックは、0から10までのスケールを使用します。
カバレッジ・マップには、3G以上のモバイル・サービスに接続しているユーザーから測定値を受け取った場所が表示されます。各マップはその携帯電話オペレーターからモバイル・サービスを取得できるエリアを示します。
5G カバレッジエクスペリエンスでは NTT docomoが 3.4 ポイント(10 点満点中)で勝利し、au を 1 ポイント、ソフトバンクを 1.5 ポイント上回りました。
Opensignalカバレッジ・エクスペリエンス・メトリック(指標)は、人の居住地、職場、旅行先におけるモバイル・ネットワーク範囲を測定します。このメトリックは、カバレッジがあると合理的に予想できるエリアを移動時にユーザーが受ける体感を表します。
従来のカバレッジ・メトリックでは、通常、対象となる土地面積の割合または対象人口の割合が推定されますが、実際のユーザーの期待と体感の正確な測定は不可能です。多くの市場で、ユーザーにとってのカバレッジの重要性を人口密度も地理的地域でも反映していない地域があります。例えば大きな山間部では、ほとんどのユーザーは荒野におけるカバレッジを期待しませんが、スキー・リゾートのような比較的狭いエリアでのカバレッジの低さは休日を楽しむには問題となります。人口に基づいた推定値は、最も人口密度の高い地域でのカバレッジに重要性を過度に付与します。
カバレッジ・エクスペリエンスは、人口の多い地域の地理的カバレッジを測定するため、カバレッジの期待値と一般的なユーザーの体感をより正確に反映します。これは、地理的または人口指標に基づいた従来の推定値とは多少異なる結果を与える可能性があります。メトリックは、0から10までのスケールを使用します。
5Gカバレッジ・エクスペリエンスは5Gデバイスと5G契約を持つOpensignalユーザーがアクティブな5G接続に繋がっていた場所の割合を示します。
カバレッジ・マップには、3G以上のモバイル・サービスに接続しているユーザーから測定値を受け取った場所が表示されます。各マップはその携帯電話オペレーターからモバイル・サービスを取得できるエリアを示します。
すべての日本のオペレーターの利用率スコアは 99% を超えています。これは、Opensignal ユーザーが 5G、4G、または 3G モバイル信号に接続した時間を表しています。NTTdocomoは99.7%のスコアを獲得し、auを0.1ポイント上回っており、引き続き利用率アワードの唯一の受賞となっています。
私たちの利用率メトリックは、カバレッジやネットワークの地理的範囲における測定値ではありません。これらのメトリックでは、都会から離れた地方やほぼ無人の地域を訪れる場合、信号を受信できるかどうかわからないからです。その代わり、従来のカバレッジ・メトリックにおいては見過ごされていたような、人々が頻繁にいる場所におけるネットワークに接続している時間の割合を測定できます。ユーザーが「どこ」ではなく「いつ」接続しているのかを見る事ができるので、実際のユーザー・エクスペリエンスをより正確に反映させることができます。
またモバイル・ユーザーが最も不満を抱える時間についても確認する事ができます:接続できる信号が全くない時です。最も一般的なデッド・ゾーンとしては、ユーザーは屋内での接続に一番苦労していると分かります。当社の利用可能データのほとんどは屋内から収集されている為(ユーザーがほとんどの時間を過ごしている為)、信号ゼロのエリアを検出することに特に気をつけています。
私たちの利用率メトリックでは、ユーザー中心の時間ベース・アプローチを採用しています。このアプローチは、私たちのリーチ・メトリックで使われるユーザー中心の地理的手法を補完するのです。
利用率はオペレーターのネットワーク上すべてのOpensignalユーザーが3G、4Gまたは5G接続を使っていた時間の割合を示しています。
カバレッジ・マップには、3G以上のモバイル・サービスに接続しているユーザーから測定値を受け取った場所が表示されます。各マップはその携帯電話オペレーターからモバイル・サービスを取得できるエリアを示します。
前回のレポートでは、5Gの利用率に関してはauが唯一の勝者でした。しかし、ソフトバンクはスコアが 1.1 パーセントのポイント上昇したため、au が 0.6 パーセントのポイント上昇したのに対し、ソフトバンクは au と統計的に並びました。その結果、auとソフトバンクは9.4~9.9%のスコアで5G利用率の勝者の表彰台を分け合いました。これは、Opensignalの 5G ユーザーは、それぞれの受賞者ネットワーク上のアクティブな 5G 接続の時間に 9% 以上を費やしていることを意味します 。
NTTdocomoはスコアが0.3パーセントのポイント上昇した後、スコア6.4 %で3位となり、楽天は1.3 パーセントのポイントで統計的に変わりませんでした。
私たちの利用率メトリックは、カバレッジやネットワークの地理的範囲における測定値ではありません。これらのメトリックでは、都会から離れた地方やほぼ無人の地域を訪れる場合、信号を受信できるかどうかわからないからです。その代わり、従来のカバレッジ・メトリックにおいては見過ごされていたような、人々が頻繁にいる場所におけるネットワークに接続している時間の割合を測定できます。ユーザーが「どこ」ではなく「いつ」接続しているのかを見る事ができるので、実際のユーザー・エクスペリエンスをより正確に反映させることができます。
またモバイル・ユーザーが最も不満を抱える時間についても確認する事ができます:接続できる信号が全くない時です。最も一般的なデッド・ゾーンとしては、ユーザーは屋内での接続に一番苦労していると分かります。当社の利用可能データのほとんどは屋内から収集されている為(ユーザーがほとんどの時間を過ごしている為)、信号ゼロのエリアを検出することに特に気をつけています。
私たちの利用率メトリックでは、ユーザー中心の時間ベース・アプローチを採用しています。このアプローチは、私たちのリーチ・メトリックで使われるユーザー中心の地理的手法を補完するのです。
5G 利用率では5Gデバイスを持ち、5G契約中でOpensignalユーザーがアクティブな5Gに接続する時間の割合を示しています。
カバレッジ・マップには、3G以上のモバイル・サービスに接続しているユーザーから測定値を受け取った場所が表示されます。各マップはその携帯電話オペレーターからモバイル・サービスを取得できるエリアを示します。
日本のどの地域でも、利用率に関して完全な勝利を収めているわけではありません。しかし、auとNTTdocomoが8地域すべてで共同優勝し、楽天モバイルとソフトバンクがそれぞれ3地域と4地域で表彰台を分け合いました。Opensignalのユーザーは、中国と四国では4つのオペレータが統計的勝者であることを確認しています 。
ソフトバンクは83.8%のスコアで2位の楽天モバイルを0.4ポイント上回り、一貫した品質アワードを受賞しました。NTTdocomoとauは同率81.2%で共同3位となりました。これらのスコアは、一貫した品質の要件に合格したテストの割合を反映しています 。
コンシステント・クオリティでは、ネットワークが一般的なモバイル・アプリの要件を、ユーザーがデバイス上でさまざまな一般的なタスクを維持(または完了)するのに十分なレベルでサポートできるかどうかを測定します。
ダウンロード・スピード、アップロード・スピード、遅延、ジッター、パケットロス、また最初の1バイトを受信するまでの時間のようなさまざまなユーザー体感指標を組み合わせてコンシステント・クオリティを計算します。これらのコンポーネントは、さまざまな一般タスクに使われるさまざまな一般アプリによって推奨されるしきい値と比較して評価されます。
メトリック値(指標値)を算出するには、コンシステント・クオリティの要件を満たすテストの割合に、全テスト中で完了したテストの割合であるテスト成功率を掛けます。テストに合格した場合、ビデオ通話、ソーシャルメディアへの画像のアップロード、スマート・ホーム・アプリの使用などのアクティビティが、目立った遅れや速度低下なく使用可能であることが示されるのです。
ソフトバンクは一貫性部門の受賞数で首位に立ち、中部と近畿の2地域で完全優勝し、さらに4地域で共同優勝しました。楽天モバイルは中国と九州で1位となり、さらに2つの地域でソフトバンクと優勝表彰台を分け合いました。東北と北海道ではソフトバンクと並び、auとNTTがそれぞれ共同受賞を決めました。楽天モバイルは四国で一貫した品質の要件を満たしたテストの85%を超え、ソフトバンクは中部、近畿、四国で合格しています 。
世界中の1,000万以上のデバイスから数十億もの個別測定を日々収集し、Opensignalは世界中の主要なネットワーク事業者におけるモバイル・ユーザー体感について独立して分析を行っています。
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各メトリックに対して、グラフ上に示されているような統計的信頼区間を計算しています。信頼区間が重なり合う際、測定結果は勝者を宣言するには近すぎるという事になります。この場合、我々は統計的ドローを示します。このような理由から、いくつかのメトリックにおいては複数のオペレーター勝者がでる事になります。
棒グラフにおいては、信頼区間を棒グラフの各サイドにある境界として捉えています。
サポート・メトリック・チャートにおいては、信頼区間を+/-数値として表しています。
モバイル・ネットワーク・ユーザー体感を分析するにあたって、なぜ信頼区間が重要なのか