在這份報告中，Opensignal首次研究了台灣固網寬頻用戶的真實數據。為了反映固網寬頻不同使用方式下的體驗，我們納入了五個不同的用戶體驗指標：品質一致性、下載速度、峰值下載速度、上傳速度和影音體驗。總的來說，這些衡量標準涵蓋了家庭使用寬頻服務的各種方式，從遠端工作和教育到影音串流和遊戲。

我們納入在台灣本島營運的六家主要網路服務供應商：中華電信、遠傳電信、中嘉、凱擘、台灣大哥大和台灣寬頻通訊（TBC）。分析期間從2024年2月1日開始，為期90天，以瞭解台灣網路服務供應商的表現。

中華電信是由政府部分持股的企業，是固網寬頻市場的領導者，網路連接市場佔有率約為55%。它通過其子公司HiNet提供全島範圍的xDSL和FTTx接入服務，並向其他供應商提供批發網路以部署其服務。

中嘉、凱擘和台灣寬頻通訊都是有線電視公司，通過較小的區域業者在當地提供付費電視和固網寬頻服務。中嘉以中嘉品牌提供服務，佔台灣固網寬頻市場佔有率約15%，覆蓋台北、新北、桃園、台南、高雄和基隆。凱擘在台北、新北、桃園、新竹、台中、台南、彰化、屏東等地提供寬頻服務，市場佔有率超過9%。台灣寬頻通訊則擁有台灣固網寬頻市場5%的佔有率，覆蓋桃園、新竹、台中、苗栗等地。

遠傳電信和台灣大哥大都是行動業者，最近分別完成了與競爭無線業者— 亞太電信 （APT品牌）和台灣之星的合併。這兩家公司都在固網寬頻領域營運，儘管它們在這一領域的市場占比都約4.5%。遠傳電信使用自己和中華電信的基礎設施提供xDSL和FTTx服務。台灣大哥大在新北、高雄、宜蘭縣提供有線服務。

中嘉在台灣的固網寬頻體驗獎中獨佔鰲頭，獨得兩個獎項，並列獲得兩個獎項。它以136.4Mbps的分數獲得下載速度第一，以81.2%的分數奪得品質一致性第一。同時，中華電信在上傳速度方面是唯一獲獎者，大幅領先中嘉近60%。

中嘉和凱擘共同獲得峰值下載速度獎。在影音體驗類別，中華電信、中嘉、凱擘、台灣寬頻通訊等4家網路服務供應商並列第一。報告中的所有台灣網路服務供應商都在非常好（68 -78） 類別。這表明用戶平均可以在1080p或更佳格式傳輸影音，載入時間令人滿意，幾乎沒有卡頓。